1、關于排水問題？
TCL-德龍移動空調使用意大利德龍公司（Delonghi）獨家專利技術，在機器內對冷凝水進行了自動蒸發處理，不需要外排水，完全解決你的后顧之憂。（今年的D-2款也應用了以前高端機型上的自動排水技術，完全擺脫接根“小尾巴”排水的煩惱）

2、如何選擇合適的功率匹數？
移動空調原理上來說是沒有使用空間面積的限制的，在空曠的空間里也可以使用，達到局部制冷的目的。在密封環境使用，15平方以下推薦使用1P或大1P的；超過15平方的，推薦1.5P。

3、關于排氣管加長問題？
標配排氣管長度1.5m，可以加長，但總長度不要超過3m，原理是因為排氣管越長熱交換效果越差。所以在能不用加長配管的情況下盡量不要加長。 選購配件加長排氣管長度為3M，單價120元/根，需額外加長管用戶購買時請注明。

4、移動空調制冷時如何排熱風？
利用排風管將熱空氣排到室外或者遠一點的區域!

5、移動空調是新產品嗎？質量有保障嗎？
移動空調是歐美市場中的主流產品，在市場上已經銷售和使用了二十年了，數千萬用戶使用證明，移動空調質量是非常穩定的!由于移動空調是全面整合室內機、室外機、連接管及專業安裝工作，具有較高的技術難度和較高的制造成本，所以在中國市場上還是新品!TCL移動空調是由TCL德龍所生產，本工廠產品品質一致，在全球同步上市，質量在歐美市場屬一流，相信這一質量同時會得到中國人的認可!

6、TCL移動空調售后服務如何辦？
TCL移動空調性能優異，品質穩定，移動空調非工業用戶整機保修期二年，壓縮機三年；工業用戶整機保修期一年，壓縮機三年。全國提供免長話費的24小時統一服務電話：4008123456隨時為你服務!你也可以隨時與TCL空調的售后服務單位聯系，我們將努力為你提供滿意的服務!

7、顯示屏常見問題。
當顯示屏顯示“LE”表示防凍結保護。當在制冷模式時，該安全設置是為了防止冰霜的形成，除霜程序完成以后，機器將自動重啟，這種情況一般發生在室溫較低時。
 “Ft”表示冷凝水需要排放，請按排水說明使用。
 “PF”表示傳感器故障如出現該警告，請聯系服務中心。

8、移動空調與空調扇的區別。
常常有人錯誤的把移動空調認為就是超市里面賣的那種幾百塊錢的空調扇，其實這是完全錯誤的。二者是兩種根本不同的兩類產品，區別主要在：
1、產品屬性不同，移動空調是空調的家族的一種，空調扇是風扇家族的一種，只不過可以吹所謂的冷風。
2、價格相差非常大，目前品牌移動空調（以TCL為例）最低也在1500左右，而空調扇只有幾百塊的價格。
3、效果相差相當大。移動空調能制冷，其功能與傳統空調相差無幾，而且有點更為明顯，易于移動，方便換地方。而空調扇就只能說是比風扇好一點而已。